11月1日開(kāi)始在北京試行的家具以舊換新政策正給家居行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊。在居然之家、紅星美凱龍、藍(lán)景麗家等五個(gè)試點(diǎn)企業(yè)一周的實(shí)踐中，記者發(fā)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)管理升級(jí)了、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范了、顧客購(gòu)物積極了，這三大利好給面臨消費(fèi)疲軟的家居行業(yè)注入了全新的活力。

　　促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)管理升級(jí)

　　11月4日，北京市試行家具以舊換新的第一個(gè)周日。紅星美凱龍東四環(huán)店進(jìn)門(mén)處，立著一塊 “家具以舊換新補(bǔ)貼10%”告示牌，活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、形式、細(xì)則、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、退貨、收舊、補(bǔ)貼截止時(shí)間等均有詳細(xì)標(biāo)示?！拔覀冞€設(shè)置了導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢(xún)專(zhuān)員，為客戶(hù)解讀政策、介紹流程與技巧?！奔t星美凱龍副總裁王偉告訴記者。

　　紅星美凱龍只是北京市商務(wù)委通過(guò)招標(biāo)確定的五家家具以舊換新試點(diǎn)企業(yè)之一，另外四家企業(yè)，包括居然之家、藍(lán)景麗家、集美家居和城外誠(chéng)，均在這項(xiàng)政府主導(dǎo)的行動(dòng)中獲得了管理的升級(jí)。居然之家不僅是家具以舊換新的首倡者，而且率先推行明碼實(shí)價(jià)；藍(lán)景麗家專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)“云平臺(tái)”，實(shí)行單品透明管理；城外誠(chéng)和集美均對(duì)參與以舊換新的企業(yè)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并將其上網(wǎng)公示，與市商務(wù)委的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)同步。“這次試點(diǎn)，不僅對(duì)相關(guān)企業(yè)，而且對(duì)所有家居賣(mài)場(chǎng)的管理，都是一次促進(jìn)和提升?！北本┦袌?chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨如此評(píng)價(jià)。

　　督促?gòu)S家經(jīng)營(yíng)規(guī)范

　　對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)參與家具以舊換新，獲得了一次經(jīng)營(yíng)規(guī)范的機(jī)會(huì)。

　　家具代理商大多持個(gè)體經(jīng)營(yíng)牌照，銷(xiāo)售家具時(shí)不給顧客開(kāi)發(fā)票是常事兒。根據(jù)以舊換新試行政策的規(guī)定，消費(fèi)者享受的10%補(bǔ)貼中，分別由政府和企業(yè)承擔(dān)5%，其中政府承擔(dān)的5%由企業(yè)墊付，沒(méi)有有效發(fā)票，企業(yè)根本無(wú)法從政府部門(mén)領(lǐng)回這部分補(bǔ)貼。“對(duì)于一些本來(lái)就經(jīng)營(yíng)正規(guī)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)票、繳稅是很正常的，但有些不規(guī)范的企業(yè)，就不得不規(guī)范起來(lái)，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有好處?！憋w美家具設(shè)計(jì)總監(jiān)王慶昌表示。

　　企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的另一個(gè)表現(xiàn)是內(nèi)部管理必須強(qiáng)化?！案鱾€(gè)賣(mài)場(chǎng)的標(biāo)價(jià)未必相同，但參與家具以舊換新，成交價(jià)必須一致，否則會(huì)被取消資格。”王偉表示，紅星美凱龍有專(zhuān)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有在價(jià)格上弄虛作假的行為，除紅星方面會(huì)予以處罰外，還會(huì)申報(bào)市商務(wù)委，取消其試點(diǎn)資格，“這逼得企業(yè)不得不加強(qiáng)管理，畢竟受到任何處罰都是丟臉的事兒”。

　　提升顧客消費(fèi)熱情

　　“如果不是以舊換新政策試行，我也不會(huì)看著家里的舊沙發(fā)那么礙眼。”一位剛剛在集美家居大紅門(mén)店選中一款非同沙發(fā)的女士告訴記者，那款沙發(fā)用了十幾年，款式十分陳舊，“扔了老覺(jué)得可惜了，賣(mài)也賣(mài)不出價(jià)錢(qián)，這回參加以舊換新直接省了1000元，還用上了新沙發(fā)”。

　　在居然之家北四環(huán)店家具館收銀臺(tái)前，顧客排著隊(duì)在交款，大多都參與了家具以舊換新。城外誠(chéng)一位銷(xiāo)售員笑著告訴記者，這幾天生意明顯好多了，其中接近一半的顧客是被以舊換新政策吸引過(guò)來(lái)的。紅星美凱龍城市中心副總經(jīng)理兼朝陽(yáng)路店總經(jīng)理嚴(yán)衛(wèi)東稱(chēng)，以前賣(mài)場(chǎng)舉辦活動(dòng)時(shí)，熱線電話每天大概五六十個(gè)，以舊換新活動(dòng)開(kāi)始后，每天接到的電話都在100個(gè)以上。

　　以舊換新，給換家具找到一個(gè)理由。盡管政府規(guī)定的單件補(bǔ)貼不超過(guò)1000元仍然有些不過(guò)癮，但這項(xiàng)政策正極大地激發(fā)著顧客的消費(fèi)熱情，給處于消費(fèi)疲弱狀態(tài)的家居行業(yè)無(wú)疑帶來(lái)了新的活力和希望。