目前，大部分品牌都在按照國家標準進行產(chǎn)品說明。

　　今年，許多家具標準重新修訂并實施。然而，不符合國家標準的產(chǎn)品還是頻頻被曝光。本報記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，由于銷售方在出售產(chǎn)品時，很少主動介紹產(chǎn)品符合哪些標準，消費者對這些標準也不夠關(guān)心，市場上依然存在實木產(chǎn)品價差過大、兒童家具打擦邊球等現(xiàn)象。為此，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺建議，消費者在購買貴重家具時，一定要多方了解再作決定。

　　企業(yè)標準應高于國標

　　據(jù)中國家具協(xié)會理事長朱長嶺介紹，我國的家具標準非常多，實際上有一百多項，按照國家的規(guī)定分四個類別：國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。一般來說，企業(yè)標準要高于行業(yè)標準，行業(yè)標準高于國家標準，國家訂的標準是最低層次的，行業(yè)標準和地方標準差不多，但是這兩個標準不能沖突。

　　多數(shù)品牌在接受采訪時都表示，該企業(yè)的產(chǎn)品是高于國家標準的。在居然之家十里河店華日家具店里，記者看到店內(nèi)墻上顯眼處，掛著各類第三方認證的證書，銷售人員向消費者展示了實木家具的鑒別方法，但問及是否有國家標準時，該銷售人員表示，“我們是高于國家標準的，至于證明文件一般會在送貨的時候一起送到顧客手中”。

　　在兒童家具區(qū)，各品牌兒童家具都按照新國標作了一些改變，大部分家具棱角都是圓的，而衣柜里面也安裝了透氣孔，一些玻璃家具等也作出了“當心玻璃!”、“危險!”等標識。銷售人員在為顧客介紹時，也會解釋和介紹新國標的一些規(guī)定。

　　在居然之家麗澤店紅木家具區(qū)，記者看到，友聯(lián)每一件紅木家具上都有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。北京友聯(lián)紅木總經(jīng)理潘海英表示，因為友聯(lián)自己的企業(yè)標準也有這些要求，所以規(guī)范起來也不難。深發(fā)紅木也在家具上掛上“檢驗證書”。據(jù)該店銷售人員介紹，該品牌的紅木家具除滿足國家標準外，還經(jīng)由北京市質(zhì)檢總局檢測合格。

　　消費者對標準關(guān)注少

　　家具的國家標準是用來規(guī)范企業(yè)行業(yè)，保護消費者權(quán)益的。但實際銷售行為中，很少有消費者去咨詢家具產(chǎn)品是否滿足某項國家標準。聯(lián)邦家居北京公司總經(jīng)理王建國告訴記者，消費者考慮更多的可能是造型、材質(zhì)、使用、性價比，也有極少的消費者會去關(guān)心是否符合國家標準，這樣的消費者大約也就占不到一成，大多年齡較大。

　　曲美家居品牌經(jīng)理粟凡也表示，來曲美選購產(chǎn)品的人，很少跟銷售人員要標準，或者質(zhì)疑產(chǎn)品不合標準的，因為大家都信賴品牌。不僅如此，企業(yè)在出售家具產(chǎn)品時，也很少去介紹這些信息，意風家具董事長溫世權(quán)表示，一般這些標準很難一一介紹過來，“比如說一張床的標準可能就有幾十項，比如從木材的含水率，再加噴漆、打磨、平整度、耐用度，根本介紹不過來”。

　　王建國也表示，一些標準的介紹也是一件技術(shù)性很強的工作，所用的文字語言都是很慎密的語言。在銷售人員培訓中只是很少一部分，“遇到咨詢標準的消費者，我們也會推薦一些專業(yè)人士來為他們解釋”。

　　標準可指導生產(chǎn)和解決糾紛

　　朱長嶺表示，產(chǎn)品標準有指導生產(chǎn)、規(guī)范市場和解決糾紛的作用。

　　王建國認為，在行業(yè)標準和國家標準出現(xiàn)之前，各家企業(yè)都有企業(yè)標準的，目的就是為了指導生產(chǎn)和給消費者提供保證。而很多行業(yè)標準和國家標準是企業(yè)一起討論、起草后，再由國家認可、發(fā)布的，“也算是這個行業(yè)自律吧”。

　　北京紅馬紅木家具有限公司總經(jīng)理馬宇晨告訴記者，紅馬紅木家具在實際生產(chǎn)過程中，先由企業(yè)按照國標生產(chǎn)產(chǎn)品，再由質(zhì)檢部門在門店和工廠里進行質(zhì)檢或抽查，一個季度會有幾次檢查。

　　粟凡也認為，符合國際或是企業(yè)承諾的高于國際的標準，是企業(yè)的基本責任，是商品質(zhì)量的第一要素，而不是對消費者宣傳的賣點。

　　質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督北京市防偽技術(shù)協(xié)會秘書長劉平表示，以紅木為例，過去的紅木家具有的是全紅木、有的只是主體是紅木或表面一層是紅木，都叫紅木家具，一些企業(yè)就借此鉆空子，消費者也分不清。國家標準要求企業(yè)生產(chǎn)時就要如實標注，執(zhí)法部門、管理部門才好依據(jù)這些進行監(jiān)督檢查，消費者有疑慮時也依據(jù)這些進行仲裁。

　　■ 市場走訪

　　標準執(zhí)行良莠不齊

　　記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，市場上無論是實木家具、兒童家具、紅木家具，還是玻璃家具等其他家具，在國家標準的執(zhí)行過程當中，都存在一定的不符合標準的現(xiàn)象。

　　在居然之家十里河店實木家具層，意風家具銷售人員向記者出示了質(zhì)量檢測證書，進口胡桃木雙人床單價約為17000元/件。在十里河家和家美家具城內(nèi)的京豐億想家具店，銷售人員介紹，該店的床都是純實木，某水曲柳雙人床售價4000元左右。記者又到隔壁一家店詢問，一件胡桃楸木雙人床售價為3000元左右，當問及證明文件時，對方表示，會在開出的單據(jù)中注明是哪一種木頭，消費者買回去再作檢驗。

　　盡管市場上的兒童家具大部分都按新國標作了改進，但仍然可以看到一些注明“14歲以上兒童適用”。還有一些家具，在離地面1.6米以下的區(qū)域內(nèi)也有玻璃使用。在某賣場喜夢寶兒童家具店，對一些邊緣沒有做成弧形的桌子或者柜子，銷售人員在尖角處貼上一個球形的橡膠皮，并表示這樣比較方便，孩子長大了摘下來也能正常使用。

　　而紅木家具的標準雖然也得到了一些企業(yè)的實踐，但是從市場走訪的情況來看，很多品牌都沒有在展示時出示產(chǎn)品的明示卡等內(nèi)容，到店里向銷售人員詢問時，多數(shù)回答：“送貨時會給您送去?！?/p>

　　對于也有國標規(guī)范的玻璃家具、紡織類家具，相關(guān)的介紹就更少。在某賣場中，國安佳美、康點等品牌的玻璃茶幾（，銷售人員只是表示，是鋼化玻璃，不容易碎，碎了也不會傷到人，問及最大承重等信息，得到的回答就是“估計”了。而問到產(chǎn)品的說明書，多家銷售人員都表示，沒有說明書，或者送貨時會有。

　　■ 標準解疑 　紅木家具
　
　　“三證”企業(yè)定

　　問：新的《紅木家具通用技術(shù)條件》要求紅木家具企業(yè)出具“三證”，是廠家自行出示，還是權(quán)威部門認證?

　　劉平(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督北京防偽技術(shù)協(xié)會秘書長)：這三個卡，不用經(jīng)過誰批準，企業(yè)是根據(jù)標準規(guī)定的明細內(nèi)容，來做明示卡和說明書的。作為技術(shù)文件來說，都是企業(yè)自己來制定的，但是所制定的這些明示卡里的內(nèi)容，都要如實標注。執(zhí)法部門、管理部門依據(jù)這些內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，或者消費者有疑慮時，作為仲裁的依據(jù)。

　　朱長嶺(中國家具協(xié)會理事長)：按照我們現(xiàn)行的國家體制，生產(chǎn)領(lǐng)域是否執(zhí)行標準，由技術(shù)監(jiān)督局來監(jiān)督，市場由工商部門負責。標準是一個行為的準則，或者是產(chǎn)品的杠桿，不太可能每一個都這樣。在國外都拿第三方認證，找權(quán)威機構(gòu)認證也是國內(nèi)現(xiàn)在一些企業(yè)的做法之一。