家居電商利潤(rùn)不超6% 賠本賺吆喝?
　　 日前，TATA木門董事長(zhǎng)吳晨曦在微博上發(fā)了一條信息“TATA木門的電子商務(wù)的業(yè)務(wù)版塊，是今年增幅最大的部分，但的確是不賺錢啊!賣價(jià)底，成本高，中間還被網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吃走一塊，就落一個(gè)銷售額好看了”，微博一經(jīng)發(fā)出就引起了業(yè)內(nèi)極大的討論。

　　家居電商真的不賺錢嗎?如果不賺錢，為何眾多家居企業(yè)依然在爭(zhēng)先恐后的涌入電商行業(yè)?帶著疑問，搜狐家居記者采訪了眾多試水電商的家居企業(yè)。記者采訪了解到，“不賺錢”一直以來都是困擾企業(yè)的“電商之痛”，目前多數(shù)企業(yè)電商利潤(rùn)幾乎都只有4~6個(gè)點(diǎn)，與傳統(tǒng)渠道獲得的利潤(rùn)相比相差大約2.5倍，若成本控制治不好，不小心就會(huì)賠錢。

　　家居電商利潤(rùn)低 眾企業(yè)感嘆“不賺錢”

　　公開數(shù)據(jù)顯示，目前80%以上的家居企業(yè)高度關(guān)注電商，60%以上制造企業(yè)正在規(guī)劃實(shí)施，但僅有5%的企業(yè)取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。守正伙伴投資管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人潘守正告訴記者，目前家居電商領(lǐng)域，除了沙集淘寶村、樂從掃尾貨淘品牌中有部分賺錢外，其他為大眾所熟知的家居電商幾乎都不賺錢。

　　Padoor派的門是國(guó)內(nèi)知名木門品牌TATA打造的一個(gè)電商子品牌，于2012年5月10日正式上線銷售。派的門上市后便在全國(guó)迅速發(fā)展，目前在20多個(gè)城市開有線下體驗(yàn)店，安裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也遍布了全國(guó)近500個(gè)城市。論布局，派的門已經(jīng)具備相當(dāng)大的規(guī)模，但據(jù)派的門北京市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李青春介紹，派的門北京地區(qū)的月均銷售大約為100萬，即1000多樘門，“目前每套門的利潤(rùn)大約為6個(gè)點(diǎn)左右，而同類型的木門線下渠道銷售的利潤(rùn)大約為10個(gè)點(diǎn)”，中間的差別不言而喻。

　　同樣作為家居電商品牌的林氏木業(yè)，可謂是中國(guó)家居電商領(lǐng)域的一個(gè)傳奇。從創(chuàng)業(yè)時(shí)一間屋子、兩臺(tái)電腦、兩萬元啟動(dòng)資金，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為擁有3000多平米的倉(cāng)庫(kù)，20多個(gè)送貨工人，每個(gè)月訂單基本穩(wěn)定在1000件，月銷售額也穩(wěn)定在2000—3000萬的電商品牌。但林氏木業(yè)CEO林佐義在接受記者采訪時(shí)依然感嘆電商競(jìng)爭(zhēng)壓力太大，“如何在數(shù)量龐大的家具網(wǎng)上中突出重圍?目前的辦法就是拉低產(chǎn)品的售價(jià)，我們的利潤(rùn)大概為3~5個(gè)點(diǎn)”。林佐義指出，同類產(chǎn)品線下渠道銷售的利潤(rùn)大概為8~15個(gè)點(diǎn)，“電商的確沒有大家想的那么賺錢”。

　　為了全力進(jìn)軍電商，科寶于2011年關(guān)閉了所有線下門店。雖然科寶的決心很堅(jiān)定，但觸電之路卻并沒有想象中平穩(wěn)。據(jù)科寶博洛尼新媒體中心總監(jiān)王雷介紹，科寶試水電商目前主要集中在淘寶平臺(tái)上，一個(gè)月大概銷售300多套櫥柜，月回款約為300萬，每套櫥柜的利潤(rùn)大概為3~5個(gè)點(diǎn)。王雷感嘆，“科寶電商目前的情況屬于不虧損，少有微利”。

　　曲美作為家居電商領(lǐng)域家喻戶曉的品牌，其總經(jīng)理吳娜妮則告訴記者，曲美電商的利潤(rùn)很低，毛利潤(rùn)大約為30%左右，與傳統(tǒng)渠道45%的毛利潤(rùn)相比相差甚遠(yuǎn)。

　　成本壓力大、無序競(jìng)爭(zhēng)被指“不賺錢”原因

　　事出必有因。電商大潮下，家電、服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等行業(yè)無不叱咤風(fēng)云，但同樣作為消費(fèi)類的家居行業(yè)為何在觸電后“如此受傷”?記者采訪獲悉，成本壓力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、規(guī)模太小、模式不適合是導(dǎo)致目前家居電商不賺錢的主要原因。

　　早在2011年年底，國(guó)內(nèi)知名垂直類電商網(wǎng)樂淘網(wǎng)CEO畢勝就發(fā)表了“電子商務(wù)就是騙局的演講”。畢勝稱，電商的成本高于線下渠道成本大約20%—30%，畢勝算了一筆賬，物流成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本加起來大約占比為20%，電話訂單1%，服務(wù)器及機(jī)房成本4%，人員管理成本10%，流量獲取成本10%，包裝成本1%，各項(xiàng)成本加起來差不多50%，“如果你賣的產(chǎn)品毛利有30%，那么減去以上50%的成本，就是負(fù)20%，電商真的是一個(gè)賺不了錢的行業(yè)”。

　　科寶博洛尼新媒體中心總監(jiān)王雷也指出，成本壓力太大是現(xiàn)階段家居電商不賺錢的最直接原因，主要包括流量獲取成本和人力成本。王雷指出，以一套銷售價(jià)為10000元的櫥柜為例，扣除獲取單個(gè)簽單客戶的500元流量成本、再加上人工成本、設(shè)計(jì)成本、物流成本、包裝成本等等，最后剩下的利潤(rùn)差不多也就500元。

　　據(jù)派的門負(fù)責(zé)人李青春介紹，TATA在派的門上投入了5000萬元，其中廠房和設(shè)備共投入3600萬元，占據(jù)總投資52%的比例。以目前月均銷售100萬的速度算，預(yù)計(jì)需要2年的時(shí)間收回成本。但對(duì)于派的門的未來，李青春并不擔(dān)心，“品牌成長(zhǎng)初期，規(guī)模畢竟還太小，等后期規(guī)模擴(kuò)大了，單位生產(chǎn)效率自然會(huì)提升，單位成本也會(huì)隨之下降，利潤(rùn)也將隨之上升”。

　　除了成本壓力大、規(guī)模太小等因素外，競(jìng)爭(zhēng)無序也是導(dǎo)致家居電商不賺錢的主要原因。林氏木業(yè)CEO林佐義指出，目前中低端市場(chǎng)品牌太多太雜，互聯(lián)網(wǎng)的無界限和透明化也導(dǎo)致了激烈的價(jià)格戰(zhàn)，再加上多數(shù)消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度并不高，追求的多為“高性價(jià)比”。在這種情況下，企業(yè)要想發(fā)展需拉低產(chǎn)品價(jià)位、以量取勝，利潤(rùn)也因此縮水。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，家居業(yè)到目前為止仍舊沒有找到一個(gè)適合行業(yè)發(fā)展的電商模式，這也導(dǎo)致家居電商不賺錢的一大原因?！氨M管人人都在談O2O模式，其實(shí)這個(gè)模式并不是家居電商賺錢的‘制勝法寶’”。

　　擴(kuò)大規(guī)模以降低成本是多數(shù)企業(yè)破局的主要思路

　　家居電商“不賺錢”，并非品牌企業(yè)謙虛，而是不爭(zhēng)的事實(shí)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何來改變這一現(xiàn)狀?

　　“擴(kuò)大規(guī)模以降低成本壓力”，這是很多企業(yè)的主要思路。業(yè)內(nèi)透露，現(xiàn)階段的家居企業(yè)做電商基本都是為了市場(chǎng)占有率，后續(xù)肯定是要往規(guī)?；较虬l(fā)展，一旦產(chǎn)品規(guī)?；鄳?yīng)，生產(chǎn)成本、平臺(tái)費(fèi)用、管理費(fèi)用都會(huì)隨之降低。但對(duì)于家居企業(yè)的作法，樂淘網(wǎng)CEO畢勝卻給出了極大的質(zhì)疑，“假設(shè)規(guī)模做到很大很大，物流成本可以平攤到6%、倉(cāng)儲(chǔ)成本可以平攤到4%、市場(chǎng)成本可以平攤到5%，種種加起來能剩下2個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)就不錯(cuò)了”。

　　除了規(guī)?；酝猓瑯I(yè)內(nèi)指出的另一個(gè)辦法就是“走品牌化電商之路，以增加產(chǎn)品的附加值”。業(yè)內(nèi)指出，家居電商還處于起步階段，多數(shù)企業(yè)依附的是淘寶網(wǎng)等電商平臺(tái)，與線下傳統(tǒng)渠道并沒有本質(zhì)性的區(qū)別。而企業(yè)為了獲取更多的關(guān)注度，除了展開以促銷為主的營(yíng)銷模式外，就是大量購(gòu)買平臺(tái)廣告，這些都嚴(yán)重的削弱了企業(yè)的利潤(rùn)，“品牌化之路或?qū)⒍糁七@一惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象”。

　　“提升服務(wù)”是另一個(gè)主要辦法。業(yè)內(nèi)指出，退款現(xiàn)象是家居電商遭遇的一大難題，據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)上全友家居30天的退款總數(shù)為749次，林氏木業(yè)的退款綜述為695次。業(yè)內(nèi)指出，“退款數(shù)與成交額成反比關(guān)系，要想從源頭上解決這些難題，需要提升物流服務(wù)、安裝服務(wù)等”。