7月17日上午9時，淮北市建筑裝飾協會接鷹山路方正佳園小區C棟一品官邸業主于先生投訴，稱由***裝飾淮北分公司承接的室內裝飾工程出現漏水事故，導致自家裝飾物品及樓下19層鄰居家受損嚴重，因***裝飾公司認為不是自己原因導致漏水，于先生遂投訴到裝飾協會，申請協會派員出面勘查驗證，查找事故原因。為此，協會委派專人于上午10時許前往現場勘查。

        在這幾年來，隨著人們生活水平的提高，也帶動了的淮北家裝行業的火爆，同時裝修質量投訴也相對越來越多了。由于裝修行業是一個相對特殊的行業，市場管理存在著一些不完善的地方，所以出現很多消費者受權益到了傷害。在這樣的情況下，裝修房主唯有用法律手段，才能很好的保護自己的合法利益不受侵犯。

假如您對于裝修質量不滿意，同裝潢公司又無法達成共識，您可以通過以下途徑解決糾紛：

（1）與經營者協商解決。

（2）消費者請求“消協”調解。

（3）向有關行政部門申訴。

（4）根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁。

（5）向人民法院提出訴訟。

但必須注意：一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。

如果您是在眾多的“家庭裝飾市場”中裝修，出現糾紛可以按照以下程序解決：

投訴──調解部受理──質檢部根據合同及圖紙進行現場核查──調解部、質檢部依核查結果進行調解──若雙方達成協議則進行維修或返工；若未達成協議或不履行協議，申請仲裁或向法院起訴。