今年以來，衛(wèi)浴行業(yè)原材料價格大幅增長，生產(chǎn)成本居高不下，樓市交易持續(xù)低迷，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展面臨眾多不確定因素，形勢嚴峻態(tài)勢空前。不少業(yè)內(nèi)專家指出，目前衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題日益突出，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，關(guān)鍵技術(shù)及核心技術(shù)創(chuàng)新不足，節(jié)能減排工作相對滯后，企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻的考驗。很多企業(yè)在這樣的市場環(huán)境下舉步維艱，一些小企業(yè)無力支撐，停工減產(chǎn)，但也有一些企業(yè)趁勢擴張，搶占市場份額。

　　在衛(wèi)浴行業(yè)高速發(fā)展了幾個年頭后，新問題開始不斷出現(xiàn)，越來越多的困難顯示，衛(wèi)浴行業(yè)要想走得長遠，必須改變發(fā)展格局。目前國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)數(shù)量比之前幾年增長了數(shù)十倍，在這樣高倍數(shù)增長的同時，必然會帶來產(chǎn)品質(zhì)量下降、市場競爭激烈等問題。再加上現(xiàn)在限購、限貸將樓市逼到低谷，身處房地產(chǎn)下游的衛(wèi)浴企業(yè)要想取得較好的發(fā)展確實困難重重。

　　常言道，沒有淡季的市場，只有淡季的思想，面對淡市，企業(yè)該如何應對?日本著名實業(yè)家，有著“經(jīng)營之圣”稱號的稻盛和夫認為，蕭條是企業(yè)再發(fā)展的起跳臺，是再飛躍的機遇。蕭條是一個成長的機會，企業(yè)在大環(huán)境不景氣的情況下，正好有時間來增強體質(zhì)，為下一次飛躍積蓄力量。“閑時補網(wǎng)，忙時打漁”，企業(yè)在淡季時最需要用心經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)歷過蕭條的考驗后，就可能有大的發(fā)展。

　　1、產(chǎn)品研發(fā)用在刀刃上

　　對企業(yè)來說，工作量減少的蕭條期正是研發(fā)新產(chǎn)品的好機會，稻盛和夫認為，平時因工作忙碌而無暇顧及的產(chǎn)品、平時無暇充分聽取客戶意見的產(chǎn)品，都要在這個時候積極開發(fā)，不僅是技術(shù)開發(fā)部門，營銷、生產(chǎn)、市場調(diào)查等部門都要積極參與，共同開發(fā)。聽聽客戶他們對新產(chǎn)品有什么好主意、好點子，對老產(chǎn)品有什么不滿或希望，然后把他們的意見帶回來，在開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場中發(fā)揮作用。

　　面對淡季的市場，很多企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進上進行一系列的探索。國內(nèi)著名休閑衛(wèi)浴品牌華美嘉營銷總監(jiān)方總表示，在行業(yè)蕭條時期，開發(fā)新產(chǎn)品是最重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)要積極尋找行業(yè)差異化，如，今年我們?nèi)A美嘉推出了變頻按摩浴缸以及具有光療系統(tǒng)的鋒尚系列電腦蒸汽房，使之最大程度地滿足和符合消費者的審美需求、心靈需求和消費需求，讓好鋼用在刀刃上!

　　2、營銷創(chuàng)新量企業(yè)之力而行

　　在蕭條時期，企業(yè)應構(gòu)建起以工程、零售、家裝、電子商務和品牌產(chǎn)品出口貿(mào)易等為核心的立體化營銷渠道，針對細分市場深入研究分析。同時對產(chǎn)品重新劃分為零售產(chǎn)品、工程產(chǎn)品、家裝設計師渠道產(chǎn)品、重點客戶產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品和網(wǎng)購產(chǎn)品等七大類，更好地滿足細分市場消費者的需求。此外，有的企業(yè)還通過渠道升級及市場深入挖掘，來不斷提升銷售業(yè)績。方總告訴筆者，華美嘉企業(yè)在渠道拓展和品牌推廣方面進行了積極探索，在保持傳統(tǒng)終端零售強勢地位的基礎上，拓展工程渠道，在外圍的二線市場持續(xù)發(fā)力，同時提升市場份額;在品牌推廣方面，華美嘉在傳統(tǒng)的產(chǎn)品和價格促銷的基礎上并繼續(xù)與搜狐等多家媒體合作，提升品牌的高度和覆蓋面，將華美嘉打造成國內(nèi)最著名的休閑衛(wèi)浴品牌。

　　3、加強企業(yè)管理

　　面對當前行業(yè)形勢，企業(yè)都應思考如何改善管理方式、提升管理水平。 筆者在走訪中了解到，佛山某企業(yè)管理研究所，專門為企業(yè)提供管理咨詢服務，近期接到很多衛(wèi)浴企業(yè)的訂單，目前衛(wèi)浴企業(yè)客戶占全部客戶的40%左右。該研究所的負責經(jīng)理說：“通過與衛(wèi)浴企業(yè)近期的合作，我發(fā)現(xiàn)衛(wèi)浴企業(yè)在內(nèi)部管理上比較松散，員工工作習性和紀律性不好，而且生產(chǎn)的隨意性比較大，很多企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)對市場的反應比較遲鈍。”

　　在目前的形勢下，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展狀況實時調(diào)整經(jīng)營管理模式，選擇適合自己企業(yè)的管理方式，練好“內(nèi)功”才能更好地抵御“寒冬”。據(jù)了解，華美嘉專門成立了客戶服務中心，旨在提高消費者的滿意度和忠誠度，并加大對中小客戶的扶持力度，以持續(xù)提升盈利能力。另外，實行“崗位問責”制度，以前的崗位職責都是空泛的，現(xiàn)在崗位問責書中每一項都明確下來，把每一項工作具體落到實處，從而更有效提高了企業(yè)管理水平。

　　4、提升終端銷售服務質(zhì)量

　　一個國際調(diào)查機構(gòu)，通過對國際上的一些經(jīng)銷商進行調(diào)查得出結(jié)論：你有一個好的產(chǎn)品，如果再有一個好的經(jīng)銷商，那么用戶的滿意度就會維持在56%的水平。經(jīng)銷商作為企業(yè)和市場之間的橋梁，為企業(yè)提供了產(chǎn)品流通過程中的增值服務。面對傳統(tǒng)的淡季，很多經(jīng)銷商和企業(yè)一樣積極應對，不斷轉(zhuǎn)變營銷思路并加強員工培訓，提高終端銷售的服務質(zhì)量。正如華美嘉的方總說，“終端的導購人員的銷售的第一線人員，是消費者的顧問，公司品牌形象的代言人，更是企業(yè)利潤的制造者，他們肩負著雙重責任，我們企業(yè)必須也應該加強對員工的培訓，以提升企業(yè)的服務質(zhì)量!”