今年以來，衛(wèi)浴行業(yè)原材料價(jià)格大幅增長(zhǎng)，生產(chǎn)成本居高不下，樓市交易持續(xù)低迷，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展面臨眾多不確定因素，形勢(shì)嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)空前。不少業(yè)內(nèi)專家指出，目前衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題日益突出，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，關(guān)鍵技術(shù)及核心技術(shù)創(chuàng)新不足，節(jié)能減排工作相對(duì)滯后，企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。很多企業(yè)在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下舉步維艱，一些小企業(yè)無力支撐，停工減產(chǎn)，但也有一些企業(yè)趁勢(shì)擴(kuò)張，搶占市場(chǎng)份額。

　　在衛(wèi)浴行業(yè)高速發(fā)展了幾個(gè)年頭后，新問題開始不斷出現(xiàn)，越來越多的困難顯示，衛(wèi)浴行業(yè)要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須改變發(fā)展格局。目前國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)數(shù)量比之前幾年增長(zhǎng)了數(shù)十倍，在這樣高倍數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，必然會(huì)帶來產(chǎn)品質(zhì)量下降、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等問題。再加上現(xiàn)在限購、限貸將樓市逼到低谷，身處房地產(chǎn)下游的衛(wèi)浴企業(yè)要想取得較好的發(fā)展確實(shí)困難重重。

　　常言道，沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想，面對(duì)淡市，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?日本著名實(shí)業(yè)家，有著“經(jīng)營(yíng)之圣”稱號(hào)的稻盛和夫認(rèn)為，蕭條是企業(yè)再發(fā)展的起跳臺(tái)，是再飛躍的機(jī)遇。蕭條是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，企業(yè)在大環(huán)境不景氣的情況下，正好有時(shí)間來增強(qiáng)體質(zhì)，為下一次飛躍積蓄力量。“閑時(shí)補(bǔ)網(wǎng)，忙時(shí)打漁”，企業(yè)在淡季時(shí)最需要用心經(jīng)營(yíng)。企業(yè)經(jīng)歷過蕭條的考驗(yàn)后，就可能有大的發(fā)展。

　　1、產(chǎn)品研發(fā)用在刀刃上

　　對(duì)企業(yè)來說，工作量減少的蕭條期正是研發(fā)新產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)，稻盛和夫認(rèn)為，平時(shí)因工作忙碌而無暇顧及的產(chǎn)品、平時(shí)無暇充分聽取客戶意見的產(chǎn)品，都要在這個(gè)時(shí)候積極開發(fā)，不僅是技術(shù)開發(fā)部門，營(yíng)銷、生產(chǎn)、市場(chǎng)調(diào)查等部門都要積極參與，共同開發(fā)。聽聽客戶他們對(duì)新產(chǎn)品有什么好主意、好點(diǎn)子，對(duì)老產(chǎn)品有什么不滿或希望，然后把他們的意見帶回來，在開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場(chǎng)中發(fā)揮作用。

　　面對(duì)淡季的市場(chǎng)，很多企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進(jìn)上進(jìn)行一系列的探索。國(guó)內(nèi)著名休閑衛(wèi)浴品牌華美嘉營(yíng)銷總監(jiān)方總表示，在行業(yè)蕭條時(shí)期，開發(fā)新產(chǎn)品是最重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)要積極尋找行業(yè)差異化，如，今年我們?nèi)A美嘉推出了變頻按摩浴缸以及具有光療系統(tǒng)的鋒尚系列電腦蒸汽房，使之最大程度地滿足和符合消費(fèi)者的審美需求、心靈需求和消費(fèi)需求，讓好鋼用在刀刃上!

　　2、營(yíng)銷創(chuàng)新量企業(yè)之力而行

　　在蕭條時(shí)期，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建起以工程、零售、家裝、電子商務(wù)和品牌產(chǎn)品出口貿(mào)易等為核心的立體化營(yíng)銷渠道，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)深入研究分析。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品重新劃分為零售產(chǎn)品、工程產(chǎn)品、家裝設(shè)計(jì)師渠道產(chǎn)品、重點(diǎn)客戶產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品和網(wǎng)購產(chǎn)品等七大類，更好地滿足細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。此外，有的企業(yè)還通過渠道升級(jí)及市場(chǎng)深入挖掘，來不斷提升銷售業(yè)績(jī)。方總告訴筆者，華美嘉企業(yè)在渠道拓展和品牌推廣方面進(jìn)行了積極探索，在保持傳統(tǒng)終端零售強(qiáng)勢(shì)地位的基礎(chǔ)上，拓展工程渠道，在外圍的二線市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力，同時(shí)提升市場(chǎng)份額;在品牌推廣方面，華美嘉在傳統(tǒng)的產(chǎn)品和價(jià)格促銷的基礎(chǔ)上并繼續(xù)與搜狐等多家媒體合作，提升品牌的高度和覆蓋面，將華美嘉打造成國(guó)內(nèi)最著名的休閑衛(wèi)浴品牌。

　　3、加強(qiáng)企業(yè)管理

　　面對(duì)當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)，企業(yè)都應(yīng)思考如何改善管理方式、提升管理水平。 筆者在走訪中了解到，佛山某企業(yè)管理研究所，專門為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，近期接到很多衛(wèi)浴企業(yè)的訂單，目前衛(wèi)浴企業(yè)客戶占全部客戶的40%左右。該研究所的負(fù)責(zé)經(jīng)理說：“通過與衛(wèi)浴企業(yè)近期的合作，我發(fā)現(xiàn)衛(wèi)浴企業(yè)在內(nèi)部管理上比較松散，員工工作習(xí)性和紀(jì)律性不好，而且生產(chǎn)的隨意性比較大，很多企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)比較遲鈍?！?/p>

　　在目前的形勢(shì)下，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理模式，選擇適合自己企業(yè)的管理方式，練好“內(nèi)功”才能更好地抵御“寒冬”。據(jù)了解，華美嘉專門成立了客戶服務(wù)中心，旨在提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，并加大對(duì)中小客戶的扶持力度，以持續(xù)提升盈利能力。另外，實(shí)行“崗位問責(zé)”制度，以前的崗位職責(zé)都是空泛的，現(xiàn)在崗位問責(zé)書中每一項(xiàng)都明確下來，把每一項(xiàng)工作具體落到實(shí)處，從而更有效提高了企業(yè)管理水平。

　　4、提升終端銷售服務(wù)質(zhì)量

　　一個(gè)國(guó)際調(diào)查機(jī)構(gòu)，通過對(duì)國(guó)際上的一些經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查得出結(jié)論：你有一個(gè)好的產(chǎn)品，如果再有一個(gè)好的經(jīng)銷商，那么用戶的滿意度就會(huì)維持在56%的水平。經(jīng)銷商作為企業(yè)和市場(chǎng)之間的橋梁，為企業(yè)提供了產(chǎn)品流通過程中的增值服務(wù)。面對(duì)傳統(tǒng)的淡季，很多經(jīng)銷商和企業(yè)一樣積極應(yīng)對(duì)，不斷轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路并加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高終端銷售的服務(wù)質(zhì)量。正如華美嘉的方總說，“終端的導(dǎo)購人員的銷售的第一線人員，是消費(fèi)者的顧問，公司品牌形象的代言人，更是企業(yè)利潤(rùn)的制造者，他們肩負(fù)著雙重責(zé)任，我們企業(yè)必須也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量!”