今年以來，衛浴行業原材料價格大幅增長，生產成本居高不下，樓市交易持續低迷，衛浴行業發展面臨眾多不確定因素，形勢嚴峻態勢空前。不少業內專家指出，目前衛浴行業產能過剩的問題日益突出，產業組織結構不合理，關鍵技術及核心技術創新不足，節能減排工作相對滯后，企業的發展面臨著嚴峻的考驗。很多企業在這樣的市場環境下舉步維艱，一些小企業無力支撐，停工減產，但也有一些企業趁勢擴張，搶占市場份額。

　　在衛浴行業高速發展了幾個年頭后，新問題開始不斷出現，越來越多的困難顯示，衛浴行業要想走得長遠，必須改變發展格局。目前國內衛浴企業數量比之前幾年增長了數十倍，在這樣高倍數增長的同時，必然會帶來產品質量下降、市場競爭激烈等問題。再加上現在限購、限貸將樓市逼到低谷，身處房地產下游的衛浴企業要想取得較好的發展確實困難重重。

　　常言道，沒有淡季的市場，只有淡季的思想，面對淡市，企業該如何應對?日本著名實業家，有著“經營之圣”稱號的稻盛和夫認為，蕭條是企業再發展的起跳臺，是再飛躍的機遇。蕭條是一個成長的機會，企業在大環境不景氣的情況下，正好有時間來增強體質，為下一次飛躍積蓄力量?！伴e時補網，忙時打漁”，企業在淡季時最需要用心經營。企業經歷過蕭條的考驗后，就可能有大的發展。

　　1、產品研發用在刀刃上

　　對企業來說，工作量減少的蕭條期正是研發新產品的好機會，稻盛和夫認為，平時因工作忙碌而無暇顧及的產品、平時無暇充分聽取客戶意見的產品，都要在這個時候積極開發，不僅是技術開發部門，營銷、生產、市場調查等部門都要積極參與，共同開發。聽聽客戶他們對新產品有什么好主意、好點子，對老產品有什么不滿或希望，然后把他們的意見帶回來，在開發新產品和開拓新市場中發揮作用。

　　面對淡季的市場，很多企業在產品研發和工藝改進上進行一系列的探索。國內著名休閑衛浴品牌華美嘉營銷總監方總表示，在行業蕭條時期，開發新產品是最重要的環節，企業要積極尋找行業差異化，如，今年我們華美嘉推出了變頻按摩浴缸以及具有光療系統的鋒尚系列電腦蒸汽房，使之最大程度地滿足和符合消費者的審美需求、心靈需求和消費需求，讓好鋼用在刀刃上!

　　2、營銷創新量企業之力而行

　　在蕭條時期，企業應構建起以工程、零售、家裝、電子商務和品牌產品出口貿易等為核心的立體化營銷渠道，針對細分市場深入研究分析。同時對產品重新劃分為零售產品、工程產品、家裝設計師渠道產品、重點客戶產品、促銷產品和網購產品等七大類，更好地滿足細分市場消費者的需求。此外，有的企業還通過渠道升級及市場深入挖掘，來不斷提升銷售業績。方總告訴筆者，華美嘉企業在渠道拓展和品牌推廣方面進行了積極探索，在保持傳統終端零售強勢地位的基礎上，拓展工程渠道，在外圍的二線市場持續發力，同時提升市場份額;在品牌推廣方面，華美嘉在傳統的產品和價格促銷的基礎上并繼續與搜狐等多家媒體合作，提升品牌的高度和覆蓋面，將華美嘉打造成國內最著名的休閑衛浴品牌。

　　3、加強企業管理

　　面對當前行業形勢，企業都應思考如何改善管理方式、提升管理水平。 筆者在走訪中了解到，佛山某企業管理研究所，專門為企業提供管理咨詢服務，近期接到很多衛浴企業的訂單，目前衛浴企業客戶占全部客戶的40%左右。該研究所的負責經理說：“通過與衛浴企業近期的合作，我發現衛浴企業在內部管理上比較松散，員工工作習性和紀律性不好，而且生產的隨意性比較大，很多企業的生產系統對市場的反應比較遲鈍。”

　　在目前的形勢下，企業要根據自身的發展狀況實時調整經營管理模式，選擇適合自己企業的管理方式，練好“內功”才能更好地抵御“寒冬”。據了解，華美嘉專門成立了客戶服務中心，旨在提高消費者的滿意度和忠誠度，并加大對中小客戶的扶持力度，以持續提升盈利能力。另外，實行“崗位問責”制度，以前的崗位職責都是空泛的，現在崗位問責書中每一項都明確下來，把每一項工作具體落到實處，從而更有效提高了企業管理水平。

　　4、提升終端銷售服務質量

　　一個國際調查機構，通過對國際上的一些經銷商進行調查得出結論：你有一個好的產品，如果再有一個好的經銷商，那么用戶的滿意度就會維持在56%的水平。經銷商作為企業和市場之間的橋梁，為企業提供了產品流通過程中的增值服務。面對傳統的淡季，很多經銷商和企業一樣積極應對，不斷轉變營銷思路并加強員工培訓，提高終端銷售的服務質量。正如華美嘉的方總說，“終端的導購人員的銷售的第一線人員，是消費者的顧問，公司品牌形象的代言人，更是企業利潤的制造者，他們肩負著雙重責任，我們企業必須也應該加強對員工的培訓，以提升企業的服務質量!”