為了進一步規(guī)范我市裝飾裝修市場的經(jīng)營秩序，增強裝飾企業(yè)的自身素質(zhì)，切實維護消費者的利益，引導健康的家庭裝修消費理念，保證家庭裝修的工程質(zhì)量，使廣大市民不再為家庭裝修過程中出現(xiàn)的諸多問題而煩惱?；幢笔薪ㄖb飾協(xié)會隆重推出了家庭裝修“協(xié)會鑒證、先行賠付”活動方案，首先在新華書店商住樓家裝工程進行試點。
一、活動宗旨
規(guī)范裝飾市場，引導健康消費，推薦名優(yōu)企業(yè)，倡導誠信經(jīng)營；為消費者和家裝企業(yè)牽線搭橋，在促進家裝企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的前提下充分保障消費者自身的利益。
二、企業(yè)參與條件
1、以企業(yè)自愿報名，裝飾協(xié)會考察，集體表決通過的方式，推薦數(shù)家品牌知名度高、信譽好、質(zhì)量服務優(yōu)的裝飾企業(yè)；
2、每家裝飾企業(yè)分別和協(xié)會簽訂“質(zhì)量服務承諾協(xié)議書”并向協(xié)會繳納一定數(shù)量的保證金；
3、參與企業(yè)必須是淮北市建筑裝飾協(xié)會會員，且能自覺遵守行業(yè)規(guī)范，工程業(yè)績穩(wěn)定，在近1年內(nèi)無重大工程質(zhì)量和安全問題；
三、消費者參與條件
1、參與業(yè)主要具備有良好的品牌消費意識和正確的裝修消費理念，能積極配合淮北裝飾協(xié)會“協(xié)會鑒證、先行賠付”試點活動的推廣，且愿意在協(xié)會指定的裝飾企業(yè)范圍內(nèi)有選擇性的消費；
2、參與業(yè)主的裝修地址限定為新華書店商住樓范圍內(nèi)，其他小區(qū)業(yè)主暫不能參加此次活動；
3、所有參與活動的業(yè)主必須和所選擇的裝飾企業(yè)簽訂加蓋協(xié)會鑒證章的標準合同，并能在施工過程中嚴格按照合同履行義務；
四、活動優(yōu)惠措施
1、參與本次活動的企業(yè)將面向新華書店業(yè)主推出專項優(yōu)惠活動方案；
2、所有參與本次活動的新華書店的業(yè)主均可在裝修消費成交總額的基礎上再享受企業(yè)讓利3%的整體優(yōu)惠；
五、質(zhì)量和服務承諾
1、所承接的住宅裝修工程質(zhì)量符合《安徽省家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標準》；
2、所提供的裝修材料或裝修裝飾的商品一律符合國家環(huán)保標準，絕無偽劣產(chǎn)品；
3、所有施工合同標準化，工程報價透明化，絕無隱瞞欺詐現(xiàn)象；
4、對所承接整體裝修工程實行保修兩年，終身維修的服務承諾；
六、鑒證與賠付
1、業(yè)主與企業(yè)簽訂合同時必須經(jīng)協(xié)會加蓋鑒證章,當業(yè)主認為在家裝消費過程中存在質(zhì)量或服務問題，在與提供服務的企業(yè)協(xié)商不成時，可以直接投訴到協(xié)會；
2、業(yè)主投訴時須持有加蓋淮北裝飾協(xié)會鑒證章的家裝合同文本及其附件，并且裝修工程在合同約定的施工、服務或保修期內(nèi)；
3、當確定企業(yè)存在施工質(zhì)量或服務質(zhì)量問題時，首先由裝飾協(xié)會對雙方進行協(xié)商或調(diào)解，當業(yè)主和企業(yè)雙方都接受調(diào)解達成一致時，由協(xié)會監(jiān)督企業(yè)向業(yè)主直接賠付；
4、當業(yè)主接受協(xié)會處理意見，應該裝飾企業(yè)承擔責任的但裝飾企業(yè)不接受時，由協(xié)會責令企業(yè)限期整改或者由協(xié)會根據(jù)專家組鑒定結(jié)果直接向業(yè)主先行賠付；
5、當業(yè)主和企業(yè)雙方都接受協(xié)會處理意見，但裝飾企業(yè)拖延，拒絕或無力賠償時，由協(xié)會依照程序直接向業(yè)主先行賠付；
6、如業(yè)主不接受協(xié)會的處理意見，可以向淮北市仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟，協(xié)會將根據(jù)淮北市仲裁委員會的仲裁意見或人民法院的裁定結(jié)果向業(yè)主進行賠付。
七、“先行賠付”的范圍和方式
1、根據(jù)我國目前相關法律、法規(guī)的規(guī)定，“先行賠付”的范圍包括直接損失和間接損失，主要以直接損失為主；
2、“先行賠付”主要是對直接損失進行無件修復或更換，當確認直接損失無法修復或更換時，才進現(xiàn)金賠償。
八、協(xié)會專家組成員
賀憲成  淮北市人大常委、市建筑設計院副院長兼總工程師
張道華  淮北市建筑工程管理處總工程師兼審圖辦主任
徐  超  淮北市建設工程質(zhì)量檢測中心主任、高級工程師
張喜明  淮北市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站副站長、高級工程師
耿長玲  淮北市建筑裝飾裝修管理辦公室主任
九、處罰與獎勵
1、對于出現(xiàn)投訴的企業(yè)，由協(xié)會責令該企業(yè)進行內(nèi)部整改或培訓，在規(guī)定期限內(nèi)整改不到位或重復出現(xiàn)投訴的，協(xié)會將給與該企業(yè)嚴重警告、罰款、清退或在有關媒體上公示等處罰；
2、對于一年內(nèi)無投訴的企業(yè)，協(xié)會將給與該企業(yè)書面表揚、頒發(fā)榮譽證書、媒體宣傳報道等獎勵；
3、本次活動由淮北市消費者協(xié)會全程監(jiān)督，由淮北市電視臺《裝修現(xiàn)場》欄目全程跟蹤報道。

                                                                                              淮北市建筑裝飾協(xié)會
                                                                                                 2009年8月12日